Todos los pedidos se procesan, verifican y envían en un plazo de 1 a 7 días laborables. Los pedidos comienzan a procesarse el mismo día laborable, a menos que se realicen después de las 12 p. m. (hora del Pacífico). Los pedidos realizados después de las 12 p. m. (hora del Pacífico) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en días no laborables (festivos o fines de semana) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable. Los días laborables son de lunes a viernes.

Hacemos todo lo posible por mantener un inventario actualizado. Sin embargo, si se producen errores, sus artículos podrían estar agotados al momento de la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para informarle cuando esto ocurra y haremos todo lo posible por completar su pedido lo antes posible.

Estados Unidos

• Envío estándar : 2-5 días hábiles con fecha de entrega no garantizada (apartados postales y APO)
• Envío en 2 días : Fecha de entrega garantizada en 2 días hábiles (no incluye la opción de entrega en sábado)
• Envío de 2 días con entrega el sábado (el pedido debe completarse antes de las 12 p. m. del jueves para que se envíe a tiempo y se entregue el sábado)
• Envío en 1 día : Fecha de entrega garantizada en 1 día hábil (no incluye entrega en sábado)
• Envío de 1 día con entrega el sábado (el pedido debe completarse antes de las 12 p. m. del viernes para que se envíe a tiempo y se entregue el sábado)

Internacional

• Correo prioritario internacional de EE. UU.: 7 a 21 días hábiles. Fecha de entrega no garantizada (no incluye aduanas ni otros procesos de importación).
• Correo exprés internacional de EE. UU.: Entrega garantizada en un plazo de 3 a 7 días hábiles a la mayoría de los países (no incluye aduanas ni otros procesos de importación).

**Tenga en cuenta que estos tiempos de tránsito se suman al tiempo de procesamiento y preparación mencionado anteriormente. Los sábados y domingos no se consideran días de envío/entrega, por lo que el almacén no abre en esos días.

***Fecha de Entrega Garantizada significa que el transportista proporcionará una fecha de entrega programada para el envío. Fecha de Entrega No Garantizada significa que no se proporcionará ninguna fecha de entrega. Para consultar los precios de envío, añada el artículo a su tarjeta y proceda al pago.

• Ofrecemos envío nacional GRATUITO en pedidos superiores a $100.00. La promoción de envío GRATUITO deja de ser válida si el cliente realiza una devolución parcial que resulte en un pedido total inferior a $100.
  
• El envío GRATUITO ya no es válido si el cliente devuelve la totalidad del pedido realizado (por cualquier motivo).
  
• El cargo de envío se deducirá del monto total del reembolso si el pedido ya no califica para el envío GRATUITO.

Enviaremos los paquetes a la dirección de envío proporcionada. Las erratas o errores en la dirección proporcionada pueden provocar que el envío no se pueda entregar. Si un paquete se considera imposible de entregar, el transportista lo retendrá, lo desechará o lo devolverá, a su entera discreción.

Azzul Swimwear no se responsabiliza de los paquetes retenidos, descartados o perdidos durante el transporte. Tampoco se responsabiliza de los paquetes robados. Si usted, como cliente, sabe que un paquete puede ser robado fácilmente de su puerta o buzón, por favor, indíquenos instrucciones específicas para obtener una confirmación con firma.

Si nos devuelven un paquete, puede solicitar que lo reenvíemos a la dirección correcta. Se aplicará el cargo de envío estándar a todas las solicitudes de reenvío.

Si alguno de los artículos que recibió no es lo que pidió, devuélvalo y, una vez inspeccionado, le reembolsaremos su dinero en cuanto llegue a nuestro almacén. Contáctenos para obtener una etiqueta de devolución gratuita. Si aún desea el artículo y aún está en stock, pídalo a través de nuestra página web como de costumbre. Todos los artículos devueltos se inspeccionarán a su llegada y se considerarán una devolución normal.

Enviamos nuestros artículos a la mayoría de los países. Su país podría aplicar impuestos y tasas aduaneras a los artículos importados. No nos hacemos responsables de dichos impuestos y tasas. Para obtener más información sobre estas tasas, póngase en contacto con su gobierno local.

**Estos procesos aduaneros y de importación pueden afectar la llegada de sus envíos. Tenga en cuenta estos posibles retrasos.

Para realizar un pedido con envío fuera de EE. UU., añada los artículos a su carrito y proceda a pagar para ver las tarifas de envío. Cuando se le solicite la dirección de envío, seleccione el país correspondiente.

UPS Ground y todos los métodos de envío urgente NO realizan entregas a apartados postales ni destinos APO. Elija el envío estándar si necesita que sus artículos se entreguen en uno de estos lugares.

Utilice este texto para responder las preguntas de sus clientes con el mayor detalle posible.